This is retention | Mihai Dragnea pdf este una dintre cele mai cautate versiuni ale cartii This is retention | Mihai Dragnea, deoarece pentru fiecare dintre noi, este mai comod sa citim de pe kindle, ebook reader, telefon, tableta, laptop sau alte dispozitive de acest gen.
Astăzi am căutat This is retention | Mihai Dragnea pdf sau în alte formate digitale, care mai apoi sa poată fi convertite în pdf. Epub și eMobi ar fi foarte ok.
Download This is retention | Mihai Dragnea pdf: de unde se poate?
În mod normal, This is retention | Mihai Dragnea pdf poate fi descarcata de pe siteurile librariilor online care o vând în acest format (daca ea a fost lansata). Plata se face direct la librărie, iar This is retention | Mihai Dragnea pdf va fi disponibila pentru download în câteva minute.
Nota: dacă formatul pe care-l primiti nu este .pdf, nu va speriați, deoarece exista foarte multe softuri de convertit în acest format. Dacă nu va descurcați, dați-mi un email și va las câteva ghiduri pe youtube.
Cât costa cartea This is retention | Mihai Dragnea pdf?
Eu am găsit This is retention | Mihai Dragnea pdf aici, la prețul de 26.9
Vă rog sa verificați disponibilitatea ei în format electronic. De asemenea, unele edituri ofera un preview al cartii în format electronic, astfel încât, înainte sa o cumperi, sa poți citi câteva pagini din ea și să-ți dai seama dacă este pe placul tău.
Recomandări cu privire la This is retention | Mihai Dragnea pdf, ebook:
- Verificați pe siteul librariei sau editurii (ALL pentru This is retention | Mihai Dragnea) dacă cartea respectiva este disponibila în format digital.
- Cumparati cărțile pe care le doriți. Chiar dacă This is retention | Mihai Dragnea pdf este disponibil spre descarcare pe internet (în mod gratuit, dar ilegal), va recomand sa o cumparati și sa sustineti și respectati astfel autorii și munca lor.
- Atenție când descărcați This is retention | Mihai Dragnea pdf de pe torrente. Multe din ele sunt „capcane” și sunt fisiere infectate cu virusi.
link2: cauta aici cartea in formatul dorit
Info: dacă vreounul din linkurile de recomandare lasate de mine în acest articol nu mai funcționează la un moment dat, vă rog scrieți-mi într-un comentariu, pe email sau facebook si voi verifica in cel mai scurt timp ce este in neregula si voi incerca sa rezolv problema. Profit de ocazie si iti multumesc ca in acest mod contribui la acest site, facandu-l usor de folosit si cu informatii la zi.
Siteul bookspot.ro nu este un site de download ilegal. De asemenea, nici nu vindem vreouna dintre cărți. Noi, doar recomandam librariile din care cărțile voastre prefarate pot fi cumpărate la cel mai mic preț.
Nota: vă rog însistent, nu îmi cereți pe email sau în comentarii urmatoarele:
- o anumita carte în format pdf sau alt format electronic – nu dețin aceste cărți, iar dacă le-as deține, întrucât eu personal susțin autorii și de fiecare data am cumpărat cărțile preferate, v-as incuraja sa faceți același lucru.
- Comenzi pentru cărți – blogul acesta nu este un magazin online. Nu avem stocuri de cărți. Singurul lucru cu care va pot ajuta, este o lista cu magazinele online care vând This is retention | Mihai Dragnea pdf, ebook (dacă este disponibila) sau This is retention | Mihai Dragnea în format tiparit.
Trimiteți-mi în schimb cu cea mai mare încredere emailuri pentru orice fel de reclamatii, cereri de adaugare a cartilor proprii pe site, cereri de recenzii pentru cărțile proprii, comunicate de presa, lansari de carte sau alte lucruri. Va mulțumesc pentru înțelegere, cooperare și suport.
Descrierea pe scurt a cartii:
Prima carte din România despre păstrarea clienților. Aceasta nu este o biblie în domeniu, dar este un must read pentru oricine vrea să păstreze un client.„Cred în Customer Retention. Cred în Lovemarks. Cred în Customer Experience ca formă evoluată a loialității. Cred în cei mai buni. Cred în experți, în cei care nu se vor mulțumi cu a fi experți din titulatură, ci din convingeri și idei proprii.” Acesta este manifestul cu care își începe Mihai Dragnea pledoaria pentru autenticitate, responsabilitate și creativitate în relația cu clienții. În goana după market share și profit se investesc foarte multe resurse în atragerea clienților noi, iar relația cu clienții existenți este adeseori neglijată. Foarte important: Customer Retention nu se referă la loializarea clienților, ci la păstrarea celor care intenționează să renunțe. Customer Loyalty este pentru cei pe care vrei să îi răsplătești că îți sunt clienți. Este vorba despre două segmente diferite cărora trebuie să le corespundă abordări de business distincte. Clienții își exprimă opiniile oriunde, online mai ales, și au o mare putere de decizie, inclusiv pe aceea de a schimba valorile și credințele unei companii. A-i trata nediferențiat pe cei care vor să renunțe la produsele și serviciile tale și pe cei care îți sunt fideli este ca și cum ai trage cu tunul la un concurs de tir cu arcul. „Aș recomanda această carte ca lectură obligatorie pentru toate persoanele dintr-o companie, de la front office până la management. În orice moment și la orice palier ierarhic, pot fi luate decizii care să ajute compania să își păstreze clienții mulțumiți și această mulțumire să fie tradusă în fidelitate. Mihai ne arată exact cum trebuie tratată problema retenției și reușește să explice importanța unor decizii potrivite luate în deplină cunoștință de cauză, atât business, cât și customer oriented.” – Andrei Cismaru, Social Media Manager at Bitdefender„Mihai este un artist desăvârșit. Iar arta sa stă în măiestria cu care reușește să pună în practică una dintre cele mai frumoase discipline de business, relația cu clienții.” – Mădălina Vilău, Managing Director, Marketing Insiders Group
